防毒軟體 avast 誤判 偵測到病毒 後無法上網，網路連線無法顯示

今日一早就接到幾十通電話，其中三位客戶故障情況是相同的。

就客戶的敘述是：

昨天在使用電腦時avast防毒有偵測到可疑的檔案，客戶按隔離後第二天電腦開機就無法上網，連左下角的[開始]按了也無反應，滑鼠游標變成漏斗跑不停。網路連線也打不開。

 

解決方法：

 開機按F8 至安全模式下

開始→控制台→按新增移除→移掉avast 防毒軟體

重新開機就可以正常使用電腦

 

移除後可上網搜尋小紅傘家用免費版 防毒軟體來安裝！

---

• 留言者: 不出所料
• Email:
• 網址:
• 日期: 2012-12-13 19:47:36

解除安裝重新開機後也沒辦法     要重灌嗎?
[版主回覆12/13/2012 20:48:27]最近許多客人遇到因avast防毒問題所造成無法上網的現像
快去下載以下更新檔後就ok了!!

http://www.avastantivirus.ro/files/avastfix.zip